C'è una formula per interessare i clienti online: è magica
Qual è la formula da adottare online per catturare l'interesse ed informare con successo i tuoi potenziali clienti?
Ne parliamo in questo post.
Su Internet, le persone sono impegnate: lavorano e giocano, guardano video e ascoltano musica, si informano e acquistano, imparano, si confrontano e condividono esperienze con gli altri.
Interromperle quando sono online, distogliendone l'attenzione da quello che stanno facendo e sperare poi di accendere il loro interesse per indurle a comperare, non funziona più.
Per questa ragione il marketing ha vissuto un enorme cambio di prospettiva ed una trasformazione irreversibile.
Ha abbandonato progressivamente metodiche "push", promozionali e pubblicitarie, sostituendole con processi informativi e di vendita che rispettano come le persone vogliono utilizzare internet, soprattutto per acquistare.
Offrire le risposte che le persone stanno cercando è diventata la migliore strategia online per interessarle alla tua offerta.
Avviare una relazione utile per loro, la tua migliore opportunità per trovare nuovi clienti:
condividi contenuti utili e informativi con chi è potenzialmente interessato ai tuoi prodotti, nel momento in cui ne ha bisogno;
instaura una relazione che tiene conto dei loro bisogni e di come desiderano informarsi e prendere le decisioni per acquistare.
Per interessare i clienti online, tieni sempre presente questa "formula magica": "persona adatta, informazione adatta, momento adatto"
Agisci concretamente, fondando l'efficacia della tua azione su questa semplice formula.
Qualsiasi iniziativa che avvierai online porterà molti più risultati:
riuscirai ad attrarre più visitatori realmente interessati con una comunicazione capace di ottenere la loro attenzione;
saprai coinvolgerli efficacemente aumentando le tue opportunità di acquisirli come clienti.
La "persona giusta" è il potenziale cliente che vuoi intercettare.
Per prima cosa devi sapere chi è.
Oltre a farti un'idea del suo profilo demografico e lavorativo, devi studiare i suoi comportamenti: ad esempio, dove attinge le informazioni, come e quando prende le decisioni che lo portano ad acquistare e soprattutto devi avere ben chiaro quali sono le motivazioni, gli obiettivi che lo spingono a muoversi nel suo processo d'acquisto.
Approfondisci come raffigurare in modo pratico le caratteristiche del potenziale cliente che vuoi interessare ed attrarre.
"L'informazione giusta" è quella che gli serve.
Domandati incessantemente: "Come posso aiutarlo?"
Ascoltalo. Individua cosa ha realmente bisogno, quali sono le criticità che deve affrontare e offri risposte puntuali per facilitarlo in ogni fase del suo processo decisionale.
Tieni presente che vuole avere successo nella sua ricerca per migliorare un determinato aspetto del proprio lavoro o della propria vita. Cerca di capire perché e come arriva a scoprirti, quale "soluzione" vede nel tuo "prodotto" e quali informazioni sono per lui una risorsa.
Rispondi creando e condividendo contenuti utili, educativi, eccezionali: è il valore della tua informazione che farà da "calamita" per attrarlo, interessandolo conseguentemente alla tua offerta.
Quando interagisce con la tua offerta e prima di arrivare ad acquistare, chi cerca una soluzione si muove attraverso delle fasi: ognuna richiede contenuti ed azioni adeguate da parte tua.
Approfondisci come analizzare i bisogni di informazione dal punto di vista del cliente e sapere cosa si aspetta da te in ogni fase del suo processo d'acquisto.
Il "momento giusto" è fargli trovare l'informazione quando ne ha bisogno e dove la sta attivamente cercando.
Crea una storia e raccontagliela esattamente dove vuole leggerla o ascoltarla. Emozionalo.
È la possibilità di trovare informazione di qualità attraverso il canale che ha scelto e nel momento più adatto a fargliela riconoscere come "rilevante".
Approfondisci la metodologia: i tuoi clienti ameranno il tuo modo di comunicare e vendere
Renditi indipendente, guidando tu stesso la comunicazione e le azioni marketing che servono per affermare il tuo progetto sul web: ti dico cosa devi fare e, se vuoi, ti spiego come devi farlo. Senza stress.
